任重道远,“中华老字号”化妆品复兴之路

发布日期:2011-05-31


中、外“老字号”化妆品企业发展同步不同命

中外化妆品“老字号”企业基本同时起步于中国清代,即“起源”于我国清朝咸丰、同治年间:如“中华老字号”的扬州“谢馥春”始于道光十年(1830年)、 杭州“孔凤春”创立于创建于清同治元年(1862年)、上海家化“双妹”运作于1898年“广生行”( 上海家化的前身)、南京“芭蕾”诞生于1934年;“国际老字号”的高露洁一棕榄(1806年)、娇兰(1828年)、宝洁(1837年)、旁氏(1846年)、联合利华(1872年)、资生堂(1872年)、雅芳(1886年)、欧莱雅(1907年)、兰蔻(1935年)、雅诗兰黛(1946年)、迪奥(1947年)等等。中国四大“老品牌”化妆品发展历史在77-181年之间,而国际“老品牌”化妆品主要代表发展历史在64-205年年之间。

孔凤春:中国化妆品行业“老字号”的象征与标志

因此说明,中、外“老品牌”化妆品企业基本是同步成立、发展,而且以“孔凤春”为代表的“中华老字号”化妆品也有过辉煌——从这个清朝到民国这么一段时间,就是1920年代那个前后十几年,对了,它的市场占有率超50%,超过现在宝洁现在在中国的占有率。“孔凤春”生产的鹅蛋粉为慈禧御用,在孔凤春近150年的历史中1929年首届西博会上孔凤春斩获八项大奖(玉堂朴粉、檀香蜜粉、玫瑰香水获一等奖,鹅蛋粉、玳玳宫粉、仙姿宫粉、生发膏获二等奖)。

五杭 杭粉、杭剪、杭扇、杭烟、杭线)之首:孔凤春香粉

但是,100-200年后的今天,国际“老品牌”化妆品成为全球销售的全球品牌、世界顶级美妆品牌,企业成为全球领先的日用消费品公司,企业年销售“最低”在几十亿美元,“最高”达790亿美元;而中国四大“老品牌”化妆品基本表现平平,品牌与产品“沉睡”在消费者记忆里,甚至有的产品已经在市场上基本“销声匿迹”。

所以,目前中、外“老品牌”化妆品销售根本无法在同一级别对抗。在市场经济和现代企业制度蓬勃发展的今天,曾经辉煌的老字号面临着生存危机和发展困惑。

“四大”原因导致“中华老字号”化妆品企业落后

郎咸平教授在2010年12月广东卫视《财经郎眼》化妆品专题节目上,发出这样的疑问——中、外“老品牌”处于同一“起跑线”,曾经同样辉煌,为什么发展几百年后,中国本土“老字号”化妆品企业落后了?中国四大“老品牌”化妆品企业销售基本在中国某一城市或局部市场,离开这个区域就没有多少人认同,典型的“局部区域小品牌”,有的产品甚至已经退出历史舞台……,笔者认为,以下“四大”原因,是导致“中华老字号”化妆品企业落后的根本原因:

一、体制原因:“老字号”化妆品企业的国营体制,导致与市场脱节,研发、生产、销售均出现严重问题,自然销售欠佳,企业停滞发展,最终落后乃至退出历史舞台。所以,2004年开始,广东飘影集团对孔凤春进行了长达4年的“休整”与“重塑”,大刀阔斧地实施“企业改制、技术升级、产品升级、品牌重塑”四大重塑行动。而第一步就是改变、改制企业的国营体制,最终在2008年8月18日,以“孔凤春”杭州西湖第一家专卖店隆重揭幕而宣布“重出江湖”,并以当月销售突破40万的骄人业绩再现“百年品牌,皇家贡品”威力。

二、国家原因:中国清朝实施“闭关锁国”政策与连连挨打,导致创造和科技基本死亡;接着军阀混战、抗日战争、解放战争、文化大革命等等,几百年的“耽误”,中国市场经济基本被“炮火”或运动“毁灭”。这个是导致如“孔凤春香粉号”由黄金时期化妆品市场占有率达50%以上,发展到现在相比国际品牌落后、困惑的关键性因素。一个国家如果经济落户,自然使得如“老字号”化妆品这些“奢侈品”企业(品牌)得不到传承与发展。

三、市场原因:中国改革开放后,当洋品牌利用“合资”或“收购”方式打开国门后,迅速布局渠道,同时通过大量“明星广告传播”等方式对中国消费者进行“双教”——消费教育与教会中国人使用化妆品,加上国人“从洋”心理严重(长期闭关锁国原因),总是认为“外国的月亮更园”,时间一长,这些在全球“攻城掠池”的世界化妆品牌,自然将中国“老字号”化妆品企业打的落花流水。如果说“六国破灭,非兵不利,战不善,弊在赂秦。赂秦而力亏,破灭之道也!”那么,中国“老字号”化妆品企业落后,那就是——“技低”而力亏,破灭之道也! 1、都是低价惹的祸。长期低价低利润,企业缺乏资金进行进一步推广、发展。 2、策划代替研发,“技低”拖累发展。技术投入少,技术含金量低,加上重策划轻研发,企业无持续竞争力、销售力,自然制约企业发展。 3、没有创新,创新机制差。由于国营体制,企业经营理念陈旧,缺乏创新,思路制约出路。特别是产品“老土、过时”,容器、包装的认识上仍旧停留在装有和保护的功能上,没有文化内涵和品牌气质的差异体现,没有“价值感”,销售乏力。 4、不懂品牌运营,品牌管理匮乏。在进入“品牌时代”、“资本时代”,国营体制下长期的计划经济运作,企业在品牌运营,品牌管理上人才匮乏,品牌运营没有突破。

四、政府原因:中国各级政府,到目前为此,基本没有对“化妆品行业/企业”进行专业指导、保护,基本是企业自行发展。因此,以“中华老字号”化妆品企业有限的资源与力量,想要与国际“老品牌”、国际跨国日化企业抗争,无异于鸡蛋与石头的PK,其结果自然是惨不忍睹。

“中华老字号”化妆品企业振、复兴“在路上”

“老字号”不仅是一种商贸景观,同时也是一种附有知识产权的历史传统文化现象。中国社会动荡时期,“老字号”一度销声匿迹,但随着改革开放,中华老字号逐渐得到振兴与发展。目前,“中华老字号”化危为机的复兴之道在国家商务部“振兴老字号工程”号角吹响后如火如荼进行中。

“中华老字号”化妆品企业,复兴正当时

曾经辉煌的杭州“孔凤春”、扬州“谢馥春”老牌化妆品企业,也是2010年重新获得国家商务部“中华老字号”称号的化妆品行业仅有的2家企业,在小护士、羽西等品牌相继被外资企业收购后,2004年起,中国“国货”化妆品企业开始重振、复兴思考与行动,纷纷实施“国货重振雄风”计划! 2010年,上海家化“双妹”、上海“百雀玲”等品牌先后加入到复兴行动行列。目前,以“孔凤春”为代表的“中华老字号”化妆品企业重振、复兴“在路上”!

2008818日,孔凤春第一家专卖店“西湖店”开张的喜庆日子

复兴一:企业“休整”与品牌“重塑”行动

2004-2008年8月,“孔凤春”进行了长达4年的“休整”与“重塑”,大刀阔斧地实施“企业改制、技术升级、产品升级、品牌重塑”四大重塑行动。而第一步就是改变、改制企业的国营体制,最终在2008年8月18日,以“孔凤春”杭州西湖第一家专卖店隆重揭幕而宣布“重出江湖”,并以当月销售突破40万的骄人业绩再现“百年品牌,皇家贡品”威力。从2008年8月18日,孔凤春在杭州西湖大道第一家专卖店开张以来,历经短短2年多,孔凤春在各地的“美容院、专卖店”加盟及百货商场专柜,就如雨后春笋迅速的开张,如杭州百货大楼、银泰百货、南宋御街专卖店、温州黄氏乐燕化妆品商行等等,截止到目前,专卖店、加盟店、百货商场专柜等数量已超500家,销售网络遍布江浙地区。

2003年,扬州市政府相关部门决定为谢馥春“动大手术”。不但着手改制,企业进行了重新注册,正式成为国有独资公司。

复兴二:打造“中华老字号”化妆品品牌、企业文化

2005年起的谢馥春“馥园”( 含谢氏老宅、后花园和粉妆坊三部分)复建工程,是其打出以“谢馥春”历史文化积淀和申报非物质文化遗产为主要特色的“文化牌”,“馥园”是扬州谢馥春重点打造的旅游景区,谢馥春既是工厂,更是公园,看完百年园林式老厂,手里必然拎走一盒精美得犹如工艺品的谢馥春化妆品。

“孔凤春”抓住杭州妆品业被列入特色潜力行业(2007-2011年) 行动计划,重振、复兴“孔凤春”品牌。2007年起,挖掘孔凤春化妆品历史文化内涵,恢复孔凤春品牌,成立孔凤春化妆品研发小组,将其打造成杭州化妆行业的品牌代表。

作为中华老字号中“五杭”之首的孔凤春重回发源地中山路,它得到了市委、市政府的大力支持和扶植。2010年9月,由杭州市培育发展十大特色潜力行业领导小组、杭州市经济委员会主办,杭州市化妆品行业协会、杭州孔凤春化妆品有限公司承办的杭州孔凤春美丽文化节之“国妆博物馆”开馆仪式在南宋御街隆重举行。

孔凤春国妆博物馆二楼还还原了明清官宦大户人家的小姐闺房“栖凤阁”,华丽的榉木大床,传统的锦缎床垫,质朴的云纹衣架,嵌螺铀的三托柜,秀气的玫瑰椅,别致的首饰盒,让人不禁浮想古代闺阁绣房的莺声燕语,更能透过千百年的文物珍品及古籍善本感受到书香门第的高贵和贤淑。

孔凤春国妆博物馆,集收藏、研究、展示于一身,帮助公众全面了解中华民族国妆文化之博大精深。理所当然的也将成为新旅游景点之一,它不仅为打造中的南宋御街增添新的内容,也必将为美丽的杭州添加浓重的一笔。

孔凤春美丽文化节之“国妆博物馆”开馆仪式在杭州南宋御街隆重举行

 

复兴三:产品升级,打造“中华老字号”化妆品时尚话语权

2010年12月26日《化妆品业:外资猛于虎》郎言郎语认为,外资化妆品公司成功的原因之四,就是其掌握“时尚话语权”。

当女人随着年龄慢慢变老,她们的内心的彷徨和恐惧彻底展现,而女人内心对美的追求没有因随岁月的推移而放弃,她们把美的希望寄托在某个具有神奇作用的小瓶子上,这就是化妆品!

2009年起,“孔凤春”全新打造“本草世家”及“国货精品”两大系列产品,全身投入到为女人营造“美的化身”的战争:产品如今也焕发了新的生命,抢眼的颜色,新潮的设计理念,受到了诸多年轻人的喜爱。当然,除了设计与时俱进外,其价格也是“跟着潮流走”。孔凤春同时重金邀约“中国第一古典美女”孙菲菲代言旗下“国货精品”、“御方本草”两大系列,完美演绎“东方美”神韵,打造“国妆本色”形象。 2011年孔凤春品牌“御方养颜”化妆品升级进行中…我们期待“孔凤春”顶级宫廷护肤名品的诞生。

无独有偶,2009年,尘封了半个世纪“双妹“复出,其仍使用了“旗袍少女”月份牌的形象,但却注入了全新的产品设计理念。“双妹”特意请来蒋友柏的设计公司,全程负责全新LOGO、产品包装及店铺设计,试图打造中国本土第一款走高端时尚路线的化妆品品牌,力求和国际一线化妆品品牌一争高下。

2010年下半年,上海百雀羚日用化学有限公司牵手莫文蔚,代言“百雀羚”推出草本系列新产品,以其提升产品价格与产品形象。

复兴四:网络营销,引“中华老字号”化妆品销售新风尚

艾瑞咨询的统计数据还显示:2009年,“网购”约分割掉化妆品1400多亿销售总额6%至9%的销售份额,总量估计突破150亿元。因此,在不少日化行业业内专家看来,在目前化妆品领域外资品牌已经占据大部分市场份额的状态下,网购将是未来中国本土日化品牌可能对外资军团发起挑战的重要战场。

当我们的身边出现越来越多的“宅男”和“宅女”们,我们会发现,网络购物已经从一个命题作文变成了我们的现实生活。当面对4亿多网民,1.3亿中国网购用户,年150亿元化妆品网购规模时(依然高速发展),曾经辉煌的杭州“孔凤春”、扬州“谢馥春”等“中华老字号”化妆品企业,顺应时代潮流的发展趋势,先后采用网络营销作为复兴手段之一,决战“电子商务”,开拓营销蓝海。

孔凤春淘宝商城B2B销售渠道(http://1862.taobao.com)的建设与开通,与谢馥春网上商城(http://www.xiefuchun.com.cn/),通过“支付宝付款快速通道”轻松完成购物,是“中华老字号”化妆品企业吸引80/90后年轻消费群打开的一扇门。

老字号,做好“品牌文化”与“品牌营销”是关键

分析人士认为,孔凤春、谢馥春、双妹、百雀羚为代表的老字号,其具备的深厚历史文化底蕴是一种稀缺资源,更是品牌纵深发展,引领时尚的资本所在。如何做好品牌营销,挖掘品牌内在文化,则成为品牌能否重新引领市场的关键。

作为行业内仅有的老字号品牌,市场稀缺不可复制的资源,老字号不仅是中国商业文明的光辉遗产,也是中华民族传统文化的瑰宝,“中华老字号”具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴,取得社会广泛认同,是良好信誉的品牌。

老字号的伟大复兴任重道远,以“孔凤春、谢馥春”为代表的“中华老字号”化妆品企业重振、复兴“在路上”!它们能否再次名震天下、成为一颗璀璨明珠,我们将拭目以待。